4月17日下午2点半，雷锋车驿站跑来一位满头大汗的中年旅客，气喘吁吁的站在那里，一时说不出话来，驿站的“雷锋车”手芈丹急忙上前，让他不要着急，慢慢说，需要什么帮助。原来，这名旅客要带自己的老父亲坐火车，老父亲年过七旬且腿脚不便，他们的行李又很多，他无法搀扶，于是跑到雷锋车驿站寻求帮助。芈丹一听，赶紧推着轮椅，就随着他来到地下停车场。

芈丹主动帮助这名老人推着轮椅，从地下停车场一直送到火车旁，老人感动的说：姑娘，你叫什么名字啊？你们的服务真是太好了，我给你们添麻烦了，把我放下来，我让儿子扶着我，我慢慢挪着走，不能再给你们添麻烦了！”听了老人的话，芈丹微笑着说：“没事，老爷爷，我扶您上车”。然后和老人儿媳一起搀扶老人，帮老人送到座位上。老人的上车后，和家人不停向芈丹致谢：“谢谢你，太谢谢你了。”芈丹则摆摆手说道：“不客气，为您服务是我应该做的”。

“哪里有需要帮助的旅客，哪里就有我们身影。”芈丹笑着说道。