今年的中秋、国庆假期,很多外地大学生带着行李回家,但是学校离火车站都非常远,而且不方便。为了缓解学生等车难,乘车时间长问题,市交通控股集团权属公交集团经过前期问卷调查,实地走访调研,走进大学城与各大高校对接,根据学生出行需求,利用连“e”行平台,开通5条定制公交专线,保障大学城学生放假回家。
5条线路分别是江苏海洋大学苍梧校区、通灌校区、宋跳校区,以及连云港职业技术学院、江苏财会职业学院到高铁站,每条线路中途不靠站停车,学生也不需要到站台候车,可以提前在“连e行”上报名,也可以到学校现场乘车,省去等车、转车的时间,真正做到暖心服务。
假期的最后两天,大学城各高校学生密集返校,面对高铁站返校客流,公交集团坚持以优质服务为中心,以节前返乡客流为基准,科学预测返校客流量,精准把握学生乘车出行规律,对营运计划进行了周密安排,开通6条大学城直通专线、135台次车辆上线进行定向服务。公交集团提前开展安全生产大检查,消除各类安全行车隐患,对参运车辆技术状况进行细致排查,杜绝“带病”车辆上线运营。运营当天将公交车按学校分别整齐停放在高铁站公交站,同时安排15名现场管理人员对出站学生进行有序引导,发送班次496班,安全运输学生2.14万人次左右。6日下午15时天空突然飘起小雨,出站口客流大潮一起涌入公交站台,公交集团针对客流走向紧急增派车辆,在最短时间内进行客流疏散。为确保所有学生安全返校,公交站台所有直通车在现场管理人员、志愿者、驾驶员的共同努力下,一直为学生服务至晚上8时。
公交集团精细化管理和周密的组织,以及创新性地在定制公交专属平台增设“连e行”网上定制服务,得到了各高校领导、学生的一致好评,展现了公交集团良好的窗口服务形象,全力保障大学城学生的便捷安全出行,实现了点对点的运输服务。
