12月4日上午，体育中心下行站客流较大，当班站务员毕峰正在站台引导乘客出站。这时有位学生跑来，焦急的对毕峰说:“你好,我的手机丢在刚才的车上了,能帮我找一下吗？”毕峰耐心地对乘客说：“你先别急，回忆一下车牌号、大概乘车时间和乘坐哪路车告诉我，方便我帮你尽快寻找。”学生乘客说：“我是乘坐B12线，20分钟前下的车，车牌号我没有看，不清楚。”根据乘客提供的信息，毕峰立即和调度中心取得联系，在调度中心的帮助下，毕峰很快找到失主乘坐的这辆车并且直接和驾驶员取得联系。驾驶员师傅得知消息后，立即安全停靠去帮忙找手机，没过一会，信息回过来说找到了，已经给下一辆班次驾驶员带回，乘客取回手机后，连连道谢。