“您好，请问是公交公司吗，有没有34路驾驶员师傅拾到一个包，包内有一部华为手机，我手机没电了 ……”10月24日，公交集团公交事业二部客服接到求助电话。
原来，10月23日上午，乘客徐女士先生下班从宿城乘坐34路公交车至墟沟，因一路玩手机，手机没电了，然后就将手机放在旁边的座位上的包里，因下车匆忙，将包丢失在了车上。车辆到站后，驾驶员于绪林师傅像往常一样打扫车厢卫生，在车的后排座位有一个小包，包内有一部手机及生活小物品，于绪林师傅试图打开手机联系失主，发现手机没电，他急乘客之所急，便立即打电话告知分公司调度室，待他回场后便上交至调度室。
失主徐女士到家后，准备拿手机充电，发现自己手机丢失了，非常着急，通过多方打听得知了公交事业二部客服电话，她得知自己的手机未丢失，心情非常激动，非常感谢驾驶员于绪林师傅。没过多久，徐女士便来到公交事业二部大港路停车场调度室领取了自己失而复得的手机，她对驾驶员于绪林师傅表示万分感谢，感谢工作人员的热心帮助。
