近日，连云港市公交集团服务接到一位市民来电表扬32路女驾驶员姚继娟。

来电乘客表示，“每天很多老年人从大巷生活区乘坐32路公交车，32路驾驶员姚继娟师傅对待乘客态度好，特别是对待老年乘客很耐心，帮助老年人找座位，对待老年人特别好，特此打电话表扬。”事后，公交集团公交事业二部分公司人员专门问询姚继娟师傅，她表示，“每天都有老年人乘车，老年人行动不便，耐心点，这是非常正常的工作，这是应该做的，没什么，不值得一提。”

其实，这样的事情每天都在发生，像姚继娟一样的公交驾驶员在公交集团还有很多很多。公交集团各事业部对驾驶员开展文明服务、安全行车培训，不断提升驾驶员的文明素养和安全技能，让公交车成为城市文明的一道靓丽风景线。