随着BRT站台在升级改造过程中,部分站台存在乘客上车刷卡、扫码耽误乘车等原因导致大量投诉问题,为避免相关投诉问题,市民卡公司第一时间与公交集团沟通,切实解决相关投诉问题。
经双方协商在进站口临时增加21台刷卡设备,时间紧任务重,公司技术部总监林伟立即联系厂家调配设备,卢昊、姜波加班加点调试设备、电源,于6月15日上午,完成21台设备调试工作。

当日下午,卢昊、姜波携带设备驱车前往现场,与快速公交技术人员会面,现场配合安装刷卡设备。因现场情况特殊,无固定支架,安装一度陷入僵局。经过沟通,最后选择在调度室内架构设备,一方面保证刷卡、扫码的正常进行,另外也保证了设备的安全。