为提升全员服务水平和业务能力，促进综合管理工作再上新台阶，8月16日下午，连汽灌云公司开展站务业务知识培训。全体管理人员、站务员参加，会议由副经理牛莹莹主持。
为做好此次培训，灌云公司认真筹备，精心准备课件，召开站务培训会议。培训内容涵盖服务质量考核标准、各岗工作职责、道路客规有关政策。培训会内容重点突出，贴近工作实际，有力巩固了站务人员的业务技能，拓宽了管理人员知识面，对不断扩大品牌影响力、提升服务质量、提高旅客满意度起到了积极作用，为后期管理人员熟练掌握站务工作打下基础。
培训会议结束后，全体参培人员来到客运站安检口、检票口开展业务实训及现场考核。通过站务科长刘晗、副科长李想的讲解与演示，大家对检票员及安检员的工作流程清晰明了，并都能通过实际操作完成考核，起到了预期培训效果。
下一步，灌云公司将继续从抓管理方式、抓服务质量、抓考核力度入手，注重素质强站，确保站务人员综合素质的整体提升。
