3月28日下午，公交集团快速公交事业部BRT振华路站务员孙楠正在清扫坡道卫生时，发现一对夫妻急急慌慌的上车，不慎将手机丢在了站台座椅上，因为乘客已上车，孙楠便将手机拿到站房妥善保管，并将失物拍照上传至微信群，等待尽快找寻。失主李女士上车后发现手机遗落，紧忙让司机师傅联系站台，孙楠告知李女士手机在振华路站，请尽快来领取。李女士赶到振华路站，再三对孙楠表示感谢，她说：“真是太感谢您了，现在没有手机真是寸步难行啊，BRT站务员的服务太细心了，为你们点赞！”