11月26日，乘客徐女士在南园新村站点乘坐27路至新一院，因着急下车不慎将笔记本电脑遗落在了车上。驾驶员腾虎在到达停车场清扫车厢时发现了遗失的电脑，第一时间交予西门公交场站管理人员妥善保管。

徐女士发现笔记本电脑遗失非常着急，因为电脑里存放了很多重要信息及资料，遗失后将很麻烦。徐女士立即拨打公交集团服务热线电话寻找，通过各层工作人员的爱心传接，终于得知笔记本电脑被27路驾驶员腾虎拾获，心中的一块大石才算落了地。

徐女士与其母亲立刻来到西门公交场站认领失物，工作人员通过仔细核对，将笔记本电脑物归原主。徐女士为驾驶员腾虎拾金不昧的高尚品德点赞，也对公交集团的爱心帮助表示万分感谢！